“遠程示教”在很多領(lǐng)域都有應用，最常見(jiàn)的就是醫學(xué)手術(shù)。通過(guò)遠程示教系統，手術(shù)室內的操作圖像和病人的各項生命體征數據實(shí)時(shí)傳遞到網(wǎng)絡(luò )另一端的示教室內。
通過(guò)這種技術(shù)手段，可以實(shí)現兩種作業(yè)目的：
一、遠程示范：即指導者在手術(shù)室內，通過(guò)遠程示教系統的實(shí)時(shí)直播，將手術(shù)過(guò)程示范給示教室內的學(xué)生或參觀(guān)學(xué)習的同行。這種情況又叫做遠程教學(xué)。
二、遠程指導：即指導者在示教室內，通過(guò)實(shí)時(shí)獲取的手術(shù)現場(chǎng)圖像和病人的生命體征參數，隨時(shí)綜合判斷病情，給出手術(shù)指導意見(jiàn)，并通過(guò)遠程示教系統的語(yǔ)言通話(huà)能力反饋給手術(shù)室內執行手術(shù)的同行。這種情況又叫做遠程會(huì )診，因為在示教室內可能不止一個(gè)指導者，而是多個(gè)專(zhuān)家組成的會(huì )診團隊。這種遠程會(huì )診模式，特別適合那種邊遠地區、戰地醫院這種現場(chǎng)缺少高水平醫生，但是病人又難以或來(lái)不及移動(dòng)的情況。
那么這種醫學(xué)上的遠程示教系統，和我們機床領(lǐng)域又有什么關(guān)系呢？
如果您是機床用戶(hù)，有沒(méi)有覺(jué)得，機床出問(wèn)題的時(shí)候，也和一個(gè)“病人”沒(méi)什么兩樣？而且，還是一個(gè)難以移動(dòng)的“病人”？
如果你是機床廠(chǎng)的技術(shù)支持，每當推廣銷(xiāo)售一種新型號的機床的時(shí)候，客戶(hù)培訓一定是個(gè)辛苦的活兒。不管是教的還是學(xué)的，總要有一方人員要出差才能與另一方碰頭。有時(shí)候為了解決一個(gè)小問(wèn)題，甚至就是為了澄清個(gè)小誤解，真的是費了多半天的時(shí)間，還要搭上汽油費——沒(méi)準兒呢客戶(hù)還嫌你太慢。
那么我們是否也可以為機床搭建一個(gè)遠程示教系統呢？
用維宏股份（證券代碼：300508）的數控系統就可以啦！新出品的維宏數控系統產(chǎn)品已經(jīng)集成了“維宏云-遠程協(xié)助”功能。在機床連接互聯(lián)網(wǎng)的前提下，只要啟用“遠程協(xié)助”功能，遠程的用戶(hù)就可以直接登錄數控系統界面，不僅可以實(shí)時(shí)查看全真的操作界面，還可以進(jìn)行遠程操作。那么雙方人員溝通和了解現場(chǎng)情況的語(yǔ)音、視頻信號怎么處理呢？很簡(jiǎn)單，因為現在大家的手機上已經(jīng)有很多可以視頻通話(huà)的工具了，比如微信視頻通話(huà)、iPhone的facetime等。
維宏云的遠程協(xié)助加上手機視頻通話(huà)，這些隨身攜帶唾手可得的工具，就可以滿(mǎn)足以下場(chǎng)景：
一、遠程教學(xué)和演示：機床廠(chǎng)技術(shù)支持人員允許客戶(hù)遠程登錄到自己作為示范演示的機床上，然后做出各種演示動(dòng)作或者讓用戶(hù)體驗操作。同時(shí)可以利用視頻通話(huà)來(lái)講解和演示機床機械部分的工作。
二、遠程指導和診斷：機床用戶(hù)允許機床廠(chǎng)技術(shù)支持人員遠程登錄到自己的機床上，然后雙方利用手機視頻通話(huà)進(jìn)行人員之間的交流。用戶(hù)可以闡述自己的問(wèn)題，技術(shù)支持可以隨時(shí)在遠端登錄后直接查看和操作機床，甚至更換軟件和參數配置。如果需要查看現場(chǎng)機床的運動(dòng)情況，工件加工情況，可以請求用戶(hù)配合利用手機視頻通信傳送機床和工件的現場(chǎng)圖像過(guò)來(lái)。
圖為利用微信（用戶(hù)為手機版，技術(shù)支持為微信Windows版）的視頻對話(huà)配合“維宏云-遠程協(xié)助”來(lái)進(jìn)行遠程技術(shù)支持的場(chǎng)景。
電腦屏幕為遠程登陸后的機床數控系統，右上角為微信Windows版的視頻對話(huà)。
是不是很神奇？一部手機、一臺電腦，一分鐘就建立了機床的遠程示教系統。
相比電話(huà)或視頻溝通，因為技術(shù)支持人員可以直接查看和操作機床，故障信息和指導性操作可以更加直接、準確，免去了一些不必要的溝通環(huán)節。而在遠程教學(xué)和演示的場(chǎng)景下，也可以邀請客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程操作，直接體驗一下操作界面和流程。更便利的是，因為“維宏云-遠程協(xié)助”配套的“向日葵”遠程控制軟件有支持Android和蘋(píng)果iOS的手機版，技術(shù)支持方還可以利用手機隨時(shí)隨地提供服務(wù)。當然為了操作方便，建議技術(shù)支持人員使用帶4G數據卡的平板電腦效果會(huì )更好些。
利用維宏數控內置的“維宏云-遠程協(xié)助”功能，配合當前流行的網(wǎng)絡(luò )教育直播系統，技工培訓院校甚至可以開(kāi)設遠程操作實(shí)驗課程。試想一下，一名未來(lái)的技術(shù)工人，只要坐在家中的電腦前，就可以直接購買(mǎi)機時(shí)，上機練習實(shí)操熟悉新機型。這種方式雖然不能完全代替現場(chǎng)操機培訓（主要有利于軟件類(lèi)套作），但也能節省很多為培訓付出的時(shí)間和場(chǎng)地成本。這對于培養更多的高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人，又是怎樣的裨益！
